קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה
אדוני, אני יודעת שיש חוות דעת שצריך שש שעות לפתיחת הוועדות. יש מוזמנים מבחוץ.
רק שיהיה רשום בפרוטוקול שיש מוזמנים מבחוץ וצריך שש שעות. אני מבקשת שיהיה רשום.
אדוני היושב-ראש, כנסת נכבדה, אני אקדים ואומר שאני חברה בקופת חולים מכבי - - -
אתמול פרסמה יולן כהן בתוכנית חיסכון שקופת החולים מכבי חסמה בפני מבוטחיה את האפשרות לשלוח בקשות לרופאים בשבת. רוצים לחדש מרשם? צריך לעשות את זה עד השעה 14:00 ביום שישי כי אם לא נעשה זאת, ניאלץ לחכות ליום ראשון בשעה 07:00.
ברשתות החברתיות הצעד של מכבי עורר לא מעט תגובות זועמות של מבוטחי הקופה, ואני בתוכן. הקופה הסבירה את החלטתה: "לאור העומסים ההולכים וגדלים על הצוותים הרפואיים והשחיקה, ועל מנת לאפשר להם מנוחה קצרה כנהוג וכמקובל בשוק העבודה, החליטה הנהלת מכבי לאפשר את הפנייה אליהם בימי שישי עד 14:00, ולחדש אותה בימי ראשון בשעה 07:00.
יש לציין כי בשונה משירותים דיגיטליים ציבוריים אחרים, הגבלת הפנייה במקרה זה היא בהתחשב בכך - -"
"- - שמדובר בפנייה שאינה דחופה הממוענת אישית לרופא ספציפי אישי ולא לגורם מינהלי כללי. בנוסף, אנו רוצים" – אדוני, אני לא יכולה לדבר ככה, אני מצטערת.
"בנוסף", הם כותבים, "אנו רוצים להדגיש כי 90% מחברי מכבי פונים דיגיטלית לרופא במהלך השבוע". אז כן, יפה מאוד שמכבי דואגת למנוחת רופאיה, זה חשוב. רופאים עובדים קשה ומגיע להם כמו לכל אחד יום מנוחה בשבוע, אבל למה ככה? האם לא ניתן לאפשר למבוטחי מכבי לשלוח בקשות בכל עת שנוחה להם מבלי שהדבר יפריע למנוחת הרופאים? ומה דינן של בקשות שנשלחות בשעות הלילה המאוחרות במהלך השבוע, הן לא מפריעות למנוחת הרופאים? האם לא קיים מנגנון שיאפשר לבקשה להישלח אך ישהה את קבלתה עד ליום ראשון בבוקר?
מכבי כבר מגבילה את מבוטחיה לארבע בקשות ברבעון, מנגנון אפקטיבי מאוד וישיר להורדת העומסים. לרשות כל רופא עומדים חמישה ימי עבודה להשיב לבקשה לא דחופה. אף אחד לא מצפה לתגובה בשבת וגם לא מייד למחרת. ואם אכן 90% מהמבוטחים שולחים בקשות במהלך השבוע, אותם 10% מבוטחים סוררים שעושים סידורים כאלה בשבת הם אלה שיוצרים עומסים כה גדולים?
היום בישרה יולן כהן שבעקבות הפרסום והלחץ הציבורי מכבי תבחן חלופות לפניות בשבת ותקיים דיונים - - -
משפט אחרון: היא תקיים דיונים עם ועד הרופאים כדי לאפשר שליחת בקשות דיגיטליות באתר ובאפליקציה בשבת. בואו נקווה שהפתרון שירצה את כול הצדדים יימצא במהרה לטובת הציבור הרחב.
394 מילים של מטי צרפתי הרכבי. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.