קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה
תודה רבה. כבוד היושב-ראש, כנסת נכבדה, דבר ראשון, אני רוצה להודות לכל אלה שהצטרפו ושיזמו את ההצעה הדחופה לסדר-היום. אפשר להגיד שזה נושא חברתי ממש מהחשובים, שירות לציבור. בן אדם שמתקשר, בן אדם שפונה לקבל שירות שמגיע לו – הוא משלם מיסים, מגיע לו השירות – והוא לא מקבל את השירות, זה דבר שלא ייעשה, ולכן חייבים לשנות את זה ממש מהשורש.
אני רק רוצה להדגיש כמה מספרים ממש על קצה המזלג. 34,000 תלונות נבדקו ממש בבחינה מעמיקה, מה שנקרא, ומצאו ששליש מהתלונות קשורות לשירות הציבור, שירות לקוי. אני אספר לכם משהו מעניין. כבוד חבר הכנסת מישרקי, אתה היית מהיוזמים, נכון? יש כתובות אימייל, מה שנקרא כתובות אלקטרוניות, שכלל לא פועלות.
לדבר לקיר. זה נקרא שרוצים לשמוע את ההצעה שלך אבל אף אחד לא שומע. פשוט באתר האינטרנט מפרסמים כתובת, והכתובת אפילו לא קיימת בכלל, היא לא עובדת, ואתה אפילו לא יודע שזה לא עובד ושאף אחד לא פותח אותה. זה רק מראה לדוגמה את הזילות של הדבר הזה שנקרא השירות הציבורי.
אני רוצה לבקש שנעביר את הדבר הזה לוועדת הכלכלה.
נכון, בעצם אתה צודק, הוועדה לפניות הציבור – שנעביר את זה לשם ושנקרא לאנשים האלה שיבואו אלינו להראות לנו איך הם משנים ומה הם עושים באופן מעשי ותכליתי. תודה רבה.
201 מילים של משה רוט. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.