קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה
כבוד היושב-בראש, כנסת נכבדה, בהתחלה אני רוצה לברך.
(אומרת דברים בשפה הערבית, להלן תרגומם: אני רוצה לברך את מנהלת אגף בכיר חינוך ערבי, הגב' היקרה שירין נטור חאפי, לרגל מינוייה למנהלת אגף בכיר חינוך ערבי. אני רוצה גם להדגיש שאנחנו תולים בה תקוות שתמלא את הצרכים הרבות במערכת החינוך הערבית. זוהי הזדמנות גם להודות לאדון עבדאללה ח'טיב על פועלו במשך שנים רבות.)
לעניין של הצעת החוק, אני מאוד שמחה שההצעה הזאת עולה היום, ומקווה מאוד שהיא תמשיך את דרכה לקריאה השלישית, כי ההצעה הזאת באה להסדיר במפורש סוגיה מאוד מאוד נפוצה בתקופה האחרונה, בעידן הדיגיטלי, בעידן שההתקשרויות והקניות לרוב נעשות באמצעים דיגיטליים, ובין היתר, לרוב בטלפון. אנחנו עדים כחברי כנסת, גם באופן אישי וגם מהרבה פניות שמגיעות לשולחננו, לבעיות ולמרמורים וטרטורים שקורים עם לקוחות. הרבה פעמים אלו לקוחות שהם מרקע חלש ומאוכלוסיות מוחלשות, שאין להם את האמצעים להקלטה ואין להם את האמצעים ללכת לבית משפט ולדרוש את הדברים. בקושי יש להם יכולת לרכוש את המוצר, והם מוצאים את עצמם בסופו של יום נמצאים במקום שנותנים להם דברים אחרים, שונים, ולפעמים מחירם הרבה יותר גבוה מהמחיר שהם סיכמו. ממש מזעזע שהרבה פעמים בשיחה אומרים להם שזו מתנה או הנחה שאתה מקבל או מקבלת, ובסופו של דבר הם מוצאים את עצמם משלמים עוד כסף, אפילו יותר מהעסקה העיקרית שהם עשו.
אז אני קוראת לחבריי חברות וחברי הכנסת לתמוך בהצעה הזאת, כדי שנוכל להסדיר את הסוגיה הזאת גם למען הצרכנים, וגם למען בעלי העסקים, שלרוב טוענים שזה לא צודק ולא נכון. זה יחסוך לכולנו כאב ראש והרבה שכר טרחה. תודה רבה.
248 מילים של אימאן ח'טיב יאסין. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.