תודה רבה. אדוני היושב-ראש. אדוני השר, מאז הפרטת מוקדי השירות בביטוח הלאומי זמני ההמתנה ארוכים ביותר – מעל חצי שעה המתנה לכל שיחה.
רצוני לשאול:
1. מדוע זה המצב וכיצד בכוונתך לתקן זאת?
2. מדוע הופרט שירות כה קריטי למבוטח?
3. האם בכוונתך להלאים חזרה את מוקדי השירות כך שהמענה לאזרח יהיה מיידי ומקצועי? תודה.
אדוני השר, אני לא אתייחס לזמני ההמתנה, כי אין לי את הנתונים מולי. מה שכן, אני רוצה לשאול, כדרך אגב, ממה שעולה מתשובתך – אתה אמרת דבר נכון, אני מסכים לגביו, שזאת עבודה שוחקת. אני גם רוצה להדגיש שכשמדובר בעבודה שוחקת והיא עבודה שלא נעשית בשירות ציבורי אלא במערכת מופרטת, היא הופכת להיות שוחקת עוד יותר, מאחר שתנאי ההעסקה יותר גרועים. על כן, אני מעלה את אותה שאלה שוב, רק מזווית קצת שונה.
128 מילים של עופר כסיף. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.