נעצרההצעת חוק פרטית· פ/2932/25
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מענה אנושי בשירות טלפוני לאזרח ותיק), התשפ"ג-2023
✓ הוגשה
קריאה טרומית
קריאה ראשונה
קריאה שנייה ושלישית
בקצרה
סיכום אוטומטיההצעה קובעת בסעיף 18ב(א)(1) לחוק הגנת הצרכן שאם הצרכן הוא אזרח ותיק כהגדרתו בסעיף 14ג1, העוסק המחויב בשירות טלפוני יספק שירות באמצעות מענה אנושי מיד לאחר הזיהוי הראשוני של הצרכן.
לפי דברי ההסבר, מערכות ניתוב שיחות מקשות על הגעה למענה אנושי, במיוחד על אזרחים ותיקים, וההצעה נועדה להקל עליהם לקבל שירות טלפוני.
נכתב בבינה מלאכותית מתוך מסמכי ההצעה שבמאגר הכנסת, ועלולות להיות בו טעויות. הנוסח הקובע הוא במסמכים הרשמיים. איך זה נעשה
ואתם? איך הייתם מצביעים?
ההצבעה שלכם נספרת על ההצבעה בהקריאה הטרומית, ב־30 באוקטובר 2024.
נשמר רק בדפדפן שלכם. לחיצה נוספת על אותה בחירה מבטלת אותה. כל ההצבעות שלכם