הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון – חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"ג–2023

קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה

כבוד היושב בראש, כנסת נכבדה, בוקר טוב לכולם, בתקווה שהיום באמת יביא לנו דברים טובים. אז הצעת החוק – אני חושבת שהשר הרחיב ודיבר על ההצעה, ואני רוצה להוסיף מהמקום שאני רואה בו את ההצעה הזאת. מה שבאמת דחף אותי להניח אותה על שולחן הכנסת זה שאנחנו נמצאים היום בעידן שבו לא צריך להגיע למקום של העסק כדי לעשות עסקה, ולא רק דרך מחשב והתקשרות דרך אינטרנט. הרבה עסקאות קורות היום דרך הטלפון, ולצערנו הרב, הרבה מקרים – במיוחד אם אנחנו נדבר על האוכלוסייה המבוגרת ואפילו על האוכלוסייה של הצעירים ואנשים שעדיין מבינים וקולטים את מהות הדברים, אבל קורה שהרבה פעמים מקבלים לא את אותו מוצר שדיברו עליו או לא באותם התנאים שסיכמו עליהם. מכאן החשיבות של ההצעה הזאת.

אני חושבת שההצעה הזאת היא עוד צעד גדול באמת בהגנה על הצרכנים – לאפשר להם מרחב בטוח אפילו בזה שהם לא בקשר ישיר עם אותו מוכר או סוכן, ובאמת לשמור גם על הכספים שלהם וגם על הזכויות שלהם כשהם מנהלים עסקה כזאת דרך הטלפון. אז כולי תקווה שההצעה הזאת תרוץ ותיכנס מהר לספר החוקים, ובכך נצליח למנוע הרבה סבל וכאב וגנבות מאנשים שבאמת צריכים את ההגנה הזאת. תודה.