קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה
אדוני היושב-ראש, חברי הכנסת, כדי לחסוך זמן מהמליאה, ביקשו ממני לעשות הנמקה מהמקום, למרות שהנושא מספיק חשוב, אבל אני אדבר טלגרפית. יש מגמה בשנים האחרונות לתת שירותי ממשלה ומסחר באופן מקוון ודיגיטלי, וזאת מתוך רצון שהדבר יוביל לשיפור השירות, וזה דבר מבורך. אבל המעבר עלול לגרום לפגיעה קשה באוכלוסיות הממעטות להשתמש באמצעים דיגיטליים, ובהן קשישים ובעלי מוגבלויות. עקב הקשיים האלה יש תזכיר חוק – כבר מזמן, כמה שנים – שחייבים לעגן בחקיקה את חובת מתן מענה הולם לאוכלוסייה שעלולה להתקשות בשימוש באמצעים דיגיטליים, בהתאם להמלצות היועץ המשפטי, אולם עם מיזוג החוק עם חוק דיוור דיגיטלי, הוסר החוק מהסעיף האמור, ולכן נשארו האנשים האלה בלי שירות דיגיטלי, שהוא בטלפון.
אם כן, מוצע לקבוע בחוק את חובת מתן מענה הולם לאוכלוסייה שעלולה להתקשות בשימוש באמצעים דיגיטליים, בהתאם להנחיות היועץ המשפטי לממשלה ולנוסח שהוצע על ידי משרד המשפטים. ולכן, אדוני היושב-ראש, אנחנו מבקשים לפתור את הבעיה הקיימת בשימוש של גופים רבים במסרונים לשם העברת מסרים לאזרחים בזמן שאזרחים רבים מחזיקים במכשיר טלפון נייד שאינו מקבל מסרונים, כדי שגם הם יוכלו להשתמש בהם. כמו כן מוצע לעגן בחקיקה חובת שליחת מסרונים קוליים למי שאינו מקבל מסרונים כתובים, וכן למי שמתקשה בקריאה. כמו כן גופים רבים שולחים הודעות נחוצות בדואר אלקטרוני, אבל המסר עצמו אינו מופיע בהודעה אלא יש קישור שמפנה למסר, ואין לו אפשרות להגיע לקישור, ויש לו דואר אלקטרוני בלבד, וכן יש אוכלוסייה בעלת אוריינטציה דיגיטלית מוגבלת אשר מתקשה במעבר לקישור. על כן, מוצע לקבוע כי המסרים יישלחו בגוף ההודעה ללא צורך בכניסה לקישור לשם קריאתם.
אדוני היושב-ראש, אני מבקש את הסכמת הכנסת להעביר את ההצעה בקריאה טרומית ולהעביר אותה לוועדת העבודה והרווחה, שמטפלת גם בקשישים וגם בבעלי מוגבלויות. תודה רבה.
268 מילים של ישראל אייכלר. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.