תודה רבה. אדוני היושב-ראש, חבריי חברי הכנסת, לפני כמה שנים הוגשה תביעה על ידי לקוחת בנק שבבעלותה הייתה תוכנית חיסכון שהוריה פתחו על שמה לפני עשרות שנים. מאז הפך החשבון לרדום, והבנק לא נקט שום פעולה לאיתור כתובתה של הלקוחה, והסתפק במשלוח דואר רשום לכתובת לא עדכנית. התביעה הוגשה על ידי הלקוחה כנגד הבנק בטענה כי הבנק לא עשה מספיק כדי לאתר אותה וליידע אותה על החשבון הקיים ברשותה.
השורה התחתונה של פסיקת בית המשפט – תקשיבו, זה חשוב, זה חברתי, גם תצביעו בעד, מן הסתם – השורה התחתונה של פסיקת בית המשפט העליון בתיק זה הייתה כי על הבנק היה לפעול באופן אקטיבי לצורך איתור בעל החשבון הרדום, ואם היה צריך, גם לפנות למרשם האוכלוסין כדי לברר את הכתובת העדכנית של בעלת החשבון הרדום.
מסתבר שקיימים אין-ספור מקרים דומים שבהם התאגידים הבנקאיים נוהגים להסתפק במשלוח אוטומטי של דואר לכתובת הרשומה אצלם גם כאשר פעם אחר פעם המכתבים האלה חוזרים לשולח. בנוסף לכך, אותם תאגידים נמנעים מלפנות למרשם האוכלוסין על מנת לאתר פרטי התקשרות עדכניים של בעלי החשבונות הרדומים, מה שמביא בסופו של דבר לתוצאה שלקוחות רבים מוצאים את עצמם מופתעים לגלות לאחר שנים רבות, אם בכלל, פיקדון רדום שנפרע, מה שגורם לשחיקת ערכו של הסכום שהיה מופקד בפיקדון. בדרך כלל מדובר בעמך ישראל, באנשים פשוטים העסוקים בעמל יומם, והראש שלהם לא מונח עכשיו בפרטי החשבונות ובסכומי הפיקדונות. אותם אנשים סובלים משחיקת ערך כספי הפיקדון שלהם לאורך זמן.
אין חולק על כך שבשנת 2024 ליידע לקוח על אודות זכויותיו וחובותיו באמצעות מכתבי דואר זה לא הכי אפקטיבי, בלשון המעטה, ולכן בהצעת חוק זו מוצע לחייב את הבנקים לפנות לרשות האוכלוסין במידת הצורך, כחלק מחובת האיתור שחלה עליהם מכוח החוק, ולידע באופן אפקטיבי את הלקוח על כך באמצעות דואר, מסרון, שיחת טלפון או דואר אלקטרוני. חובה על המחוקק, ולא על בית המשפט, לתקן את העיוות הקיים לטובת האזרח הקיים.
אני כמובן מבקש להודות מכאן לבנק ישראל, למשרד האוצר וכמובן למשרד הפנים על תמיכתם בהצעת חוק זו, ואני מבקש מחברי הכנסת לתמוך בהצעת החוק הזו – כמו שאמר מכובדי היושב-ראש, הצעת חוק חברתית – ולהעביר אותה בסוף ההצבעה לדיון בוועדה למיזמים ציבוריים. תודה רבה.
342 מילים של יונתן מישרקי. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.