קישורים לקטעים: מעבר ביניהם בחיצים למעלה ולמטה
אדוני היושב-ראש, חבריי חברי הכנסת, כבוד השר, החברה שלנו הפכה להיות לאלימה יותר. אנשים הפכו להיות לחסרי סבלנות, מתפרצים באלימות כלפי עובדי ציבור בתפקידים שונים.
במעמד המיוחד בין כל נותני השירות עומדים עובדי מערכת הבריאות, אשר יום-יום עוסקים בהצלת חיים, ואף נאלצים לעבוד בעומס רב.
לאחרונה אנו עדים להתפרצויות ומקרי תקיפה של צוותים רפואיים בכמה מרכזים רפואיים בכל רחבי הארץ. נבחרי הציבור הנכבדים, אני אשתף אתכם: בעברי אני חוויתי את ההתפרצויות האלימות הללו על בשרי כאשר ניהלתי מרכזים רפואיים של מרפאה בקהילה, שירותי בריאות בקהילה. גם אני וגם הרוקח שלי לא פעם נאלצנו להשתמש בלחצן המצוקה. היו ימים שבהם פחדתי בתום המשמרת לצאת מהבניין, וחיכיתי שמישהו ילווה אותי בחשש שמישהו מהלקוחות, מהמטופלים, שלא קיבל שירות שעונה על ציפיותיו, יתקוף אותי או יוכל לפגוע בי.
ביום ראשון, לפני כמה ימים, ראיתי במו עיניי איך אחד הלקוחות במרפאה של קופת החולים זרק את כרטיס המבוטח ממש על הפנים של נציגת קשרי הלקוחות. למה? כי לא הייתה לו סבלנות לחכות ולהמתין כמה דקות בתור? האם מגיע לה, לנציגת השירות הזאת, יחס כזה, חוסר כבוד וזלזול שכזה? תאמינו לי, ההרגשה של עובדי הציבור שסובלים מאלימות היא נוראית, במיוחד כאשר עובדי המגזר הציבורי ממלאים בעצמם את תפקידם ועובדים על פי הנהלים והדרישות של הארגון והנהלים של המערכת כולה, ונפגעים מאזרחים שנהנים מהשירות ומהטיפול הרפואי.
בתקופת הקורונה חלה עלייה ניכרת במספר הפרעות הסדר בתקיפת עובדי הרפואה, ואין הצדקה לכך. אכן היה עומס רב, ואכן אחרי הסגרים אנשים היו מתוחים וחיפשו את האשם, אבל זה לא מצדיק שום תקיפה. בעקבות האירועים האחרונים, שבהם היינו עדים לאלימות שננקטה על ידי המטופלים והמלווים כנגד הצוותים הרפואיים – הצעת החוק שלי היא תיקון לחוק העונשין, תיקון סעיף 382א. מדובר על הצורך בהחמרת הענישה. כמו כן, ההצעה באה לחדד את ההגדרות של עובד מערך הבריאות ומכלילה אותם תחת ההגנה המחמירה החלה על עובדי ציבור.
מיהו עובד מערך הבריאות? כל אזרח ישראלי זכאי לשירות ולטיפול רפואי הן בחירום, הן בבית החולים והן בקהילה. בכל מרכז רפואי עובדים צוותי רפואה, צוותי סיעוד, עובדים פארה-רפואיים ועובדי אדמיניסטרציה. אני רוצה לשאול אתכם: האם נציגת שירות לקוחות בקופת חולים או בקבלה בבית חולים נחשבת עובדת בריאות? האם רוקח שמנפיק תרופות נחשב מטפל או מעניק טיפול רפואי? התשובה היא שהתפקידים האלה ותפקידים נוספים לא מוזכרים בחוק העונשין ולא בחוקים אחרים. עד היום החוק במדינת ישראל כן מגן על עובדי החירום בעת מילוי תפקידם. הוא מגן על הרופאים ועל סטז'רים לרפואה, ואני מבקשת להוסיף הגדרה שתכליל כעובדי מערך הבריאות גם את הרוקחים, גם את עובדי הסיעוד, גם את הסטודנטים לרפואה, גם עובדי מינהל במרכזים הרפואיים וגם את הווטרינרים, שנותנים שירות ונמצאים בחזית מערך הבריאות.
מדינת ישראל חייבת לדאוג להגנה של כל עובדי מערכת הבריאות באמצעות החוק, בהחמרת הענישה של התוקפים. לפני שישה ימים שר המשפטים פרסם את תזכיר החוק – תיקון לחוק העונשין (החמרת ענישה עבור תקיפת עובדי הציבור המטפלים). אנחנו, הכנסת, בית המחוקקים, חייבים להגן על עובדי מערך הבריאות. יבואו עוד שינויים, ונדע לתקן את העיוותים ולהשלים את כל הפערים שנוצרו בעשור האחרון.
בשבוע שעבר התקיים דיון משותף של ועדת הבריאות וועדת ביטחון הפנים בנושא מניעת אלימות כלפי צוותים רפואיים. יש מגוון אמצעים מינהלתיים ומשפטיים לאכיפה ומניעת תקיפת עובדי מערכת הבריאות. אני בטוחה ששיתוף פעולה בין משרדי ממשלה וקידום החקיקה יצליחו להגן על הצוותים הרפואיים, שממשיכים לשרת את הציבור בנאמנות ובמקצועיות.
בעבר התכנסו כבר ועדות מקצועיות שונות לבחינת מקרי אלימות וגיבשו המלצות לצמצום התופעה, אולם עד היום לא נקבעה מדיניות כוללת ומקיפה, רב-משרדית, אשר תמגר את התופעה ותעניש באופן מרתיע את הנוקטים כל דפוס אלים כלפי הצוות הרפואי, שכן מרבית ההמלצות לא יושמו עד היום, למעט אחת: הצבת שוטרים במרכזים רפואיים. עובדה שנוכחותם של השוטרים מונעת התפרצויות אלימות והפרות סדר בכל מקום. בתחילת השבוע – השבוע התבשרנו על החלטה של הממשלה על הצבת עמדות שיטור בכל בתי החולים רחבי הארץ. עלות המהלך היא 19 מיליון שקלים. עמדות השוטרים יוצבו בבתי החולים הכלליים כדי לתת מענה מיידי בשטח.
אני מודים לשר הבריאות, אשר יזם את ההצעה, מודים לשר האוצר אביגדור ליברמן, אשר גילה נכונות לתקצב את ההצעה, ומודים לשר לביטחון הפנים עמר בר לב, אשר נרתם למיגור האלימות. אני פונה אליכם, נבחרי הציבור, שרים נכבדים, חברי כנסת יקרים, ביחד נדאג לביטחונם של כל עובדי מערך הבריאות. תודה.
669 מילים של טטיאנה מזרסקי. הטקסט מתוך "דברי הכנסת"; קריאות ביניים ודברי היושב־ראש מוצגים במקום שבו קטעו את הנאום, בשוליים. הנוסח המלא בפרוטוקול הרשמי.