סגירת תלונת נכה

חבר הכנסת משה גפני שאל את שר התחבורה והבטיחות בדרכים ביום י"ג באב התשע"ה (29 ביולי 2015): הוגשה תלונת נכה (תיק 4-24750/2014, מספרנו 2015/00199-9) על נהג שסירב לאפשר לעלות לאוטובוס עם קלנועית-נכים.לאחר כשנה, הנכה קיבל הודעה שהתלונה נסגרה מחוסר ראיות (ללא פירוט) וניתן לערער על ההחלטה. רצוני לשאול: 1. מדוע נסגרה התלונה? 2. מדוע אין פירוט לסיבת סגירת התלונה? 3. כיצד הנכה יכול לערער על הסגירה אם אינו מקבל חומר חקירה?