תקלות בחידוש דרכונים

חברת הכנסת עליזה לביא שאלה את שר הפנים ביום ד' בתמוז התשע"ז (28 ביוני 2017): כדי לחדש דרכון בימים אלה יש להזמין תור באתר, ולהמתין לקבלת תשובה לגבי מועד התור שנקבע. אזרחים רבים מתלוננים על זימוני תור שמגיעים באיחור, זמני-המתנה בלתי-נסבלים בלשכות ואי-זמינות במענה טלפוני. רצוני לשאול: 1. מהו הפיתרון לאלה המעוניינים בחידוש דרכון? מועד אחרון למתן תשובה: 19/07/2017