חוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981

לפי דברי ההסבר לנוסח ההצעה, ההסדר נועד לאפשר לצרכן להוכיח את טענותיו כשיש מחלוקת על תוכן שיחה, בעסקאות מהסוגים שבתוספת.

לפי הצעת החוק, מטרתו להעלות את רמת החיים, לחזק את הצמיחה והתעסוקה, להגדיל את התחרות, להוזיל את יוקר המחיה, להגדיל את היקף התשתיות ולייעל את המגזר הציבורי, בהתאם ליעדי התקציב לשנת 2026.

לפי דברי ההסבר, ההצעה נועדה להגביר את מודעות לקוחות פרטיים לאפשרויות השקעה של כספים הקיימים בחשבונות העובר ושב, בשל גידול היתרות ועליית הריבית.

לפי דברי ההסבר להצעה, חלק מהבנקים מתנים פיקדון בפתיחת חשבון עובר ושב, והדרישות לזיהוי ואימות ופתיחת חשבון נוסף עלולות להוות חסם בפני הפקדה בבנק אחר.

לפי דברי ההסבר, בשל המלחמה וגיוס המילואים נוצר מחסור בעובדים במערכת הבנקאית והמשאבים הופנו לטיפול במקרים דחופים, והדחייה נועדה לאפשר לבנקים להשלים את ההיערכות למשלוח ההודעות.

לפי דברי ההסבר, הודעות על סיום הטבה נמסרות לעיתים במובלע או באופן לא נגיש, ולקוחות רבים אינם ערים לסיום ההטבה ונושאים בתשלומים שיכלו להימנע מהם.

לפי הצעת החוק, מטרתו להעלות את רמת החיים בישראל, לחזק את הצמיחה והתעסוקה, להגביר את התחרות, להוזיל את יוקר המחיה ולצמצם את הנטל הרגולטורי, בהתאם ליעדי התקציב והמדיניות הכלכלית לשנים 2023 ו-2024.

לפי דברי ההסבר להצעה, העמלות הנגבות כיום בעד פתיחת תיק משכנתא גבוהות ביחס להיקף העבודה, אינן אחידות, ותלויות בשיקול דעת הפקיד, והתיקון נועד לקבוע להן תקרה.